かかりつけの病院での、礼儀がなっていない受付の話です。
いつもですが、ちゃんと患者を遇することのできない若い受付さん、慇懃無礼、無作法、不調法の典型。
ついにやらかしてくれました。
治療費を現金で払うと、おつりが返ってきました。が、金額がまるで違っているではないか。
下手におつりに触れると面倒なことになりそうなので、トレイに載ったお金を指さして……。
「足りないですけれど」
「患者さん、受け取っていませんか？」
「おつりに指一本まだ触れていませんよ」
「本当ですか？ ヘンですね」
「ヘンなのはあなたでしょう」な～んていうと、カスハラだ、モラハラだ、ペイハラだと騒がれかねないので、丁寧に説明していちおう納得してもらいます。
が、申し訳ないの一言どころか、難癖をつけられた、「ホントは私、おつりを渡したはずなのに」といいたげな顔です、やれやれ。
何を考えているのか、いや、何も考えていないのか。
「院長先生、もう少しまともな受付を雇ってはいかがでしょうか」
といおうものなら、何をされるかわかったものではありません。やれやれ。
