ネット通販のコールセンターに電話すると、ボケをかます応対、最近よくあります。教育が、研修がなっていないケースが急増、今日もまた。
1万円以上は送料が無料というので、3千円の商品をまとめて4本購入。すると電話応対の方、「送料が千円かかります」
「えっ、1万円以上は送料が無料では？？？」
「そのとおりです。が、1万円以内ですと送料がかかります」
「3千円の商品を4本なら送料なしになるでしょう？」
「送料がかかります、1万円を超えていないので」
ダメだ、こりゃ、疲れますわ、やれやれ、対応能力の劣化を痛感。
